為了能讓您熟練掌握永創的設備，我們本著“追求高質量，以用戶滿意為宗旨”的精神，嚴格按合同要求及產品技術規范為用戶提供相關服務，從而在整個壽命周期內獲得更高的使用價值。

服務項目涵蓋了設備故障診斷、設備故障排除、先期隱患解決及用戶維護力量培養等方面，保障用戶在維護保障期內的利益。

技術支持服務

1)電話支持服務

用戶在維護過程中，出現由于設備引起的技術故障，可通過服務熱線向永創公司提出服務請求。維護工程師組成電話支持小組，響應用戶的服務請求，協助與指導用戶制定解決問題的方案。

2)現場支持服務

如果不能通過電話支持服務解決設備發生的技術故障，經雙方商議確認需要進行現場支持，永創公司將派人赴現場協助用戶排除故障。 

電話咨詢服務

對用戶在使用設備過程中產生的問題，永創公司提供電話咨詢服務。用戶可以很方便地得到設備操作等方面的指導。